口座解約時の残高が最低出金額以上か以下で、若干手続き方法が異なりますので以下にてご確認下さいませ。

ケース1. 残高が5000円以上の場合

ケース2. 残高が5000円未満の場合


ケース1. 残高が5000円以上の場合

口座解約に伴うご出金の場合で5000円以上の出金の場合は通常通りの出金手続きを取らせて頂きます。出金をご希望される場合は、必ず出金ページより出金申請後解約申請を行って下さい。

ステップ1.
マイページの出金ページより出金申請をします。

ステップ2.
マイページ→アカウント詳細下方の「解約」より口座解約申請を行って下さい。この手続きをもって口座へのアクセスは無効となります。

ステップ3.
出金完了通知到着後、着金が確認できれば解約手続き終了となります。


ケース2. 残高が5000円未満の場合

残高が5000円以下で解約に伴うご出金を希望される場合には、以下の通り出金方法に応じた決済手数料をご負担いただいております。尚、残高が出金手数料未満の場合は対応致しかねますのでご了承ください。

・bitwallet:無料 
・銀行口座振込:一律2000円

ステップ1.
マイページ→アカウント詳細下方の「解約」より口座解約申請を行って下さい。この手続きをもって口座へのアクセスは無効となります。

ステップ2.
アカウントサービスまで「口座解約に伴う出金希望」の題名でメールを送信します。

ステップ3.
解約手続き完了通知到着後、着金が確認できれば解約手続き終了となります。

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